Espace perso
Rien de plus simple. Rendez-vous ici.

Renseignez votre adresse email et votre mot de passe et c'est parti.

Si vous vous connectez pour la première fois, bienvenue ! :)
La première étape est d'activer votre espace perso. On vous explique comment faire dans cette courte vidéo :


Si vous n'arrivez pas à lire cette vidéo, cliquez-ici.

En cas d'oubli de votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser en cliquant sur "J'ai oublié mon mot de passe".

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Pas de panique. Cliquez sur "J'ai oublié mon mot de passe". Un lien pour réinitialiser votre mot de passe vous sera envoyé par email.
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Connectez-vous à votre espace perso, rubrique Mes contrats, puis Mes documents.

Vous y trouverez entre autres :
  • votre carte verte
  • vos dispositions particulières
  • votre avis d'échéance
  • votre échéancier de paiement
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Votre espace perso est créé automatiquement à la souscription de votre premier contrat ou lors de la première sauvegarde d'un devis. Pour l'activer, suivez le guide :



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Votre espace perso n'est pas supprimé à la résiliation de votre/vos contrat(s) pour vous permettre d'accéder à vos contrats, même résiliés, ou d'effectuer un nouveau devis.
Vous seul pouvez accéder à votre espace. Vos données sont donc protégées.

Si vous souhaitez que L'olivier supprime toutes vos données, faites-en la demande à l'adresse : contact-cnil@lolivier.fr
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C'est simple et rapide.
  1. Connectez-vous à votre espace perso, rubrique "Mes contrats".
  2. Une notification apparaît pour vous signaler que votre contrat est en impayé.
  3. Cliquez dessus pour vous rendre sur la page de régularisation.
  4. Réglez par carte bancaire.

Vous pouvez aussi régulariser au téléphone avec l'un de nos conseillers au 01 84 022 022 (appel non surtaxé).

Bon à savoir : si vous régularisez dans les 10 jours suivant le défaut de paiement, aucun frais n'est appliqué et l'incident de paiement ne sera pas enregistré. En revanche, au bout de 10 jours sans régularisation de votre part, vous êtes mis en demeure et des frais d'impayé vous sont demandés. Si vous ne payez pas dans les 30 jours suivant la mise en demeure, nous suspendons vos garanties. Si vous régularisez, les garanties sont remises en vigueur au lendemain du paiement. En l'absence de paiement, votre contrat est résilié 10 jours après la suspension de garanties.
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Oups, encore notre jargon d'assurance, on ne s'en débarrasse pas si facilement.

Quand on vous demande de renvoyer vos "DP signées", on vous demande en fait de nous retourner vos Dispositions Particulières (qui constituent votre contrat) envoyées par email à la souscription. Pensez à parapher à chaque page et à signer à la fin.

Voilà, c'est tout.

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